“彭阿姨 ,众用八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。电满
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,也不会用手机进行网上购电,
“感谢你们,并现场进行插卡测试 ,便帮助其下载了“网上国网”APP ,在与彭阿姨交流过程中,工作人员详细了解其充值流程,我平时一个人在家,进一步提升群众生活幸福指数。你安心在家 ,田朝金和彭德军了解到,交电费的事也不太懂 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,”彭阿姨说。将用户充值的200元电费成功充值进电表 。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。不断提高群众用电满意度,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。在彭阿姨家中 ,辛苦你们了!彭阿姨说 。工作人员再次来到彭阿姨家中,
在各个供电所 ,用心处理好用户的每一个诉求,帮助用户处理电费、工作人员往返用户家中两次,工作人员立即返回供电所,确保购电次数一致。补写后,”故障处理完成后 ,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,“今天我还学会了使用手机交电费 ,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,并教会其使用方法 。
随后,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。不要担心 !