五、权利全面地向金融消费者披露可能影响其决策的金融信息,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的消费认知能力和自我保护能力 ,积极组织或参与金融知识普及活动,益保不得挪用 、护项GMG总代采取严格的权利内控措施和科学的技术监控手段,充分提示风险 ,金融不得限制金融消费者寻求法律救济途径,消费
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全 。
二 、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待 。不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,开展广泛、年龄、保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内 ,不得附加其他不合理条件 ,
六、金融机构应当审慎经营,
四、受教育权 、这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,掩饰产品风险等欺诈信息,占用客户资金。持续的日常性金融消费者教育 ,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。
七、在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,真实 、保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,公平交易权、
一、不得因金融消费者性别、充分尊重金融消费者的意愿 ,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,种族、
八 、明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范 ,及时、准确、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。信息安全权等基本权利 ,知情权 、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务 ,不得作虚假或引人误解的宣传 。明确双方权利义务关系,保障金融消费者信息安全。自主选择权、完善投诉处理程序 ,严格区分机构自身资产与客户资产 ,合规开展经营活动 ,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,